Как восстановить СИМ-карту МТС

Автор статьи
03 июня 2014

SIM-карта – идентификационный модуль абонента, один из составных элементов телефона стандарта GSM. Она выдаётся абоненту оператором сотовой связи и активируется при первом включении телефона со вставленной картой. Основные функции СИМ-карты заключаются в хранении информации об аккаунте владельца и записи дополнительной информации (телефонной книги, текстов SMS, входящих-исходящих звонков и т.д.).

При утрате СИМ-карты теряется и номер мобильного телефона (вместе с телефонной книгой в случае, если она сохранена в памяти). Для восстановления СИМ-карты, сохранения номера телефона и всех подключённых сервисов, необходимо предпринять ряд действий. В качестве примера попробуем восстановить СИМ-карту МТС.

Блокировка СИМ-карты

Чтобы никто не смог воспользоваться утерянной СИМ-картой, её нужно заблокировать. Сделать это можно, позвонив оператору контактного центра или воспользовавшись интернет-помощником на сайте компании МТС. Для этого необходимо:

  • Зайти на сайт МТС в раздел «Помощь и обслуживание» (mts.ru/mob_connect/help/);
  • Выбрать пункт «Блокировка и восстановление сим-карты» и один из способов блокировки (через «Личный кабинет» на вкладке «Интернет-Помощник» или с помощью «Мобильного помощника»);
  • На открывшейся страничке выбрать пункт «Блокировка Sim»;
  • При отсутствии возможности выхода в интернет можно позвонить оператору (актуальные телефоны для связи с оператором уточняйте на официальном сайте МТС);
  • Обратиться в салон-магазин МТС, где специалист изложит последовательность действий в данной ситуации;
  • Оставить заявку на блокировку карты в электронном письме, отправленном по адресу, указанному на официальном сайте оператора.

Восстановление СИМ-карты МТС

Восстановить карту можно быстро и недорого (при этом сохранив баланс счёта, прежний номер, а также подключённые ранее услуги). Процедура восстановления может осуществляться при личном обращении в салон сотовой связи МТС или при заказе новой карты через интернет. Действия могут быть следующими:

  • Посетить салон сотовой связи, взяв с собой документы, удостоверяющие личность (сотрудник компании поможет получить новую карту);
  • Заказать доставку карты по указанному адресу на сайте компании (mts.ru/help/action_sim/change_sim). Эконом-доставка будет осуществлена бесплатно, в течение трёх суток после заказа. При выборе ускоренной (в течение дня) или экспресс-доставки (в течение 4-х часов) важно, чтобы на карте находилась необходимая для оплаты услуги сумма.


Статистика за месяц:

Добавлено статей: 25
Добавлено вопросов: 18